Nós da Torge prezamos pela sua privacidade, acompanhe essa página para verificar de que modo os seus dados estão sendo captados e protegidos.
As informações contidas neste documento se referem ao nosso Site; ao gestor Retaguarda; ao painel da Revenda, e ao nosso APP Mobile.
Todos esses endereços, pertencem a Torge, empresa inscrita no CNPJ 35.435.557/0001-30 e sediada na Rua Marechal Deodoro, 1208, Sala 101, Centro, cidade de Concórdia no estado de Santa Catarina, Brasil.
A presente Política de Privacidade tem como fundamento a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018, quando vigente. De acordo com esta Lei, dados pessoais são informações de uma pessoa física que a identifiquem ou que a tornem identificável. Logo, informações como CPF, RG, localização, endereço, endereço IP, idade, etc. são consideradas dados pessoais. Resumidamente, esta Política visa demonstrar o comprometimento da Organização em:
- Proteger os direitos dos colaboradores, clientes e parceiros
- Adotar processos e regras que assegurem o cumprimento, de forma abrangente, de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais;
- Promover a transparência sobre a forma pela qual a Organização trata dados pessoais, e
- Adotar medidas de proteção em relação a risco de incidente de segurança que envolva dados pessoais.
Para prestarmos os serviços ofertados pela Torge, alguns dados pessoais poderão ser coletados, acessados e armazenados. Assim, cumprindo com nosso compromisso de manter uma relação de transparência, neste espaço disponibilizamos as regras que norteiam o nosso tratamento de dados. Ao realizar seu cadastro na Torge, entendemos que você concorda com as condições indicadas a seguir.
Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela Torge, ora denominados “serviços” ou “aplicações” e se aplicam a todos que de alguma forma possuem contato com os serviços, sejam eles clientes, contadores, além de usuários de sites, apps ou outros recursos de fornecimento de serviços da Torge. Todos esses indivíduos serão denominados a seguir como “usuários”.
Quando você fornecer: através de formulários para cadastros para teste grátis e/ou revenda, você nos fornece algumas informações pessoais como: nome, telefone, email, cidade, estado, empresa em que trabalha, cargo, área de atuação, quantidade de funcionários e demais campos que sejam apresentados.
Informações de navegação:
A Torge utiliza cookies em seus sites, desta forma coletamos informações como navegador de acesso, endereço de protocolo, páginas visitadas, localização geográfica, tempo médio e a fonte de acesso. Todas essas informações são coletadas de forma anônima pelo software Google Analytics.
Todas as informações coletadas, conforme a descrição acima, só poderão ser acessadas por funcionários da Torge. Nos comprometemos a adotar todas as medidas de segurança necessárias, a fim de evitar o acesso e uso dessas informações por terceiros, sem a devida autorização.
Ressaltamos que as informações fornecidas para cadastro de Experimente Grátis, poderão ser eventualmente repassadas a parceiros, com a finalidade de fornecer as informações de contato. Essas informações são necessárias para um pré-atendimento e resolução de dúvidas que possam surgir com os usuários do sistema no período do teste.
Cookies:
As nossas plataformas utilizam os cookies, ou seja, baseado em suas informações nós garantimos uma melhor experiência ao visitar o nosso site. Caso preferir, você pode desabilitar esse recurso através das funcionalidades do seu navegador.
Revisão na Política de Privacidade:
Todas as informações contidas neste documento, poderão ser alteradas sem aviso prévio. Não deixe de consultar essa página com frequência para conferir possíveis modificações.
Política de Privacidade da Torge
Na Torge, a privacidade e a segurança das suas informações são levadas a sério.
Explicamos aqui de forma clara como seus dados são coletados, utilizados e protegidos em nossos serviços. Esta política se aplica ao Site da Torge, ao Gestor Retaguarda, ao Painel da Revenda e ao App Mobile, bem como a todos os serviços e aplicações oferecidos pela Torge.
1. Quem somos
A Torge é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Razão social: Torge, CNPJ: 35.435.557/0001-30, Endereço: Rua Marechal Deodoro, 1208, Sala 101, Centro, Concórdia/SC, Brasil. Sempre que mencionarmos “Torge”, “nós” ou “nossos serviços”, estamos nos referindo a essa estrutura.
2. Nosso compromisso com a sua privacidade
A Torge trata dados pessoais com base na legislação brasileira, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Nosso compromisso é:
- proteger os direitos de clientes, colaboradores, parceiros e usuários;
- adotar processos e boas práticas de proteção de dados;
- garantir transparência sobre como as informações são tratadas;
- reduzir riscos de incidentes de segurança;
- utilizar dados pessoais apenas quando houver necessidade, finalidade legítima e base legal adequada.
3. A quem esta política se aplica
Esta política vale para todas as pessoas que interagem com a Torge, incluindo:
- clientes;
- usuários de teste grátis;
- revendas e parceiros;
- contadores;
- visitantes do site;
- usuários do app e demais plataformas da Torge.
Ao longo deste documento, todos serão chamados de “usuários”.
4. Quais dados podemos coletar
Para oferecer nossos serviços, realizar atendimentos e melhorar sua experiência, podemos coletar algumas informações pessoais.
4.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche formulários, solicita um teste grátis, se cadastra como revenda ou entra em contato conosco.
Podemos coletar dados como:
- nome;
- CNPJ/CPF;
- telefone;
- e-mail;
- cidade e estado;
- empresa em que trabalha;
- cargo;
- área de atuação;
- quantidade de funcionários;
- e outras informações solicitadas nos formulários disponíveis.
Esses dados são utilizados para viabilizar o contato, apresentar soluções, prestar atendimento e dar continuidade ao relacionamento comercial.
5. Dados de navegação e uso das plataformas
Ao acessar nossos sites e plataformas, algumas informações podem ser coletadas automaticamente para fins estatísticos, de segurança e melhoria da experiência.
Esses dados podem incluir:
- navegador utilizado;
- endereço IP;
- páginas visitadas;
- localização aproximada;
- tempo médio de navegação;
- origem do acesso;
- interações realizadas nas páginas.
Essas informações podem ser coletadas por ferramentas de análise, como o Google Analytics, e, sempre que possível, são tratadas de forma agregada ou anonimizada.
6. Como usamos seus dados
Os dados coletados pela Torge podem ser utilizados para:
- cadastrar e identificar usuários em nossas plataformas;
- oferecer testes gratuitos e demonstrações;
- prestar suporte técnico e comercial;
- viabilizar o uso dos sistemas e aplicativos;
- melhorar funcionalidades, desempenho e experiência de uso;
- enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços;
- analisar métricas de navegação e comportamento;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido das plataformas.
7. Compartilhamento de dados
A Torge não comercializa dados pessoais.
Em algumas situações, porém, seus dados poderão ser compartilhados com terceiros, sempre de forma limitada e quando necessário para a prestação dos serviços, como por exemplo:
- com parceiros e revendas autorizadas;
- com fornecedores de tecnologia e hospedagem;
- com ferramentas de análise e suporte;
- para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- mediante requisição de autoridades competentes, quando exigido por lei.
Importante
No caso de cadastros para Experimente Grátis, alguns dados poderão ser compartilhados com parceiros da Torge para viabilizar o pré-atendimento, o contato inicial e o suporte durante o período de teste.
Esse compartilhamento é feito apenas quando necessário para o atendimento e a continuidade da experiência com o sistema.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossas plataformas utilizam cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender como você interage com nossos conteúdos e oferecer uma experiência mais eficiente.
Os cookies podem ser usados para:
- lembrar preferências de navegação;
- analisar desempenho e uso do site;
- gerar estatísticas de acesso;
- melhorar funcionalidades e estabilidade.
Se preferir, você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
9. Como protegemos suas informações
A Torge adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- perda ou destruição acidental;
- uso indevido;
- alteração ou divulgação indevida;
- incidentes de segurança.
O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e treinadas, sempre conforme a necessidade operacional e os princípios de confidencialidade.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, seguimos aprimorando continuamente nossos processos de segurança e proteção de dados.
10. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- prestação dos serviços;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- exercício regular de direitos;
- auditoria, segurança e prevenção de fraudes.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados conforme permitido pela legislação aplicável.
11. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados pessoais que temos sobre você;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento com terceiros;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- solicitação de exclusão dos dados, observadas as hipóteses legais de retenção.
Se quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a Torge pelos canais oficiais de atendimento.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, mudanças nos serviços ou adequações legais.
Sempre que isso acontecer, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que você consulte este conteúdo periodicamente para acompanhar eventuais alterações.
13. Aceite e uso das plataformas
Ao utilizar os serviços, plataformas, formulários e aplicações da Torge, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com as práticas aqui descritas, na medida em que forem aplicáveis ao seu uso.
14. Fale com a Torge
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer seus direitos como titular, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da Torge.